Atención al Cliente

Díganos comó puede ayudarle el Equipo Comercial

HORARIO DE APERTURA: 10:00 a 13:00 – 15:00 a 20:00 | Lunes a Viernes | Hora local en Madrid:
Los miembros del Equipo Comercial reciben muchos formularios cada día, no tenga duda de que le contactarán tan pronto como sea posible, le rogamos paciencia.
Si tiene alguna incidencia que requiera respuesta rápida seleccione prioridad en el formulario. Los temas urgentes es mejor que sean reportados mediante atención telefónica.
Rellene todos los campos personales con completitud y exactitud con el fin de permitir al Equipo Comercial proporcionar la mejor atención al cliente, incluyendo unas completas explicaciones acerca de su disponibilidad para la visita presencial, preferencias, incidencias logísticas y cualesquiera otras cuestiones específicas relacionadas con la cita.
Los campos marcados con * son obligatorios; usted está solicitando recibir servicios médicos de una institución sanitaria que está obligada a estándares nacionales e internacionales de seguridad médica, complimiento legal y obligaciones regulatorias bien sea proporcionando asistencia online como presencial; antes de recibir atención médica se requiere la misma recogida de datos y prueba de identificación cuando usted se presenta en cualquier clínica u hospital tanto como en sus páginas web, no suponiendo ninguna diferencia situacional para ambos, proveedores y pacientes.

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Indíquenos su disponibilidad y preferencias para recibir la llamada de nuestro Equipo Comercial (horas expresadas en su zona horaria local).

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sábado

Domingo

Su solicitud de atención al cliente al Equipo Comercial ha sido enviada con éxito y ahora está siendo procesada en nuestras oficinas centrales.

RESPUESTA DEL EQUIPO COMERCIAL

Mantenga su teléfono cerca de usted, con sonido/vibración de alerta de llamada activados y espere la llamada o correo electrónico del Equipo Comercial en los próximos días, muy probablemente dentro de las horas de disponibilidad que ha seleccionado.

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Debido a la carga de trabajo y el horario de apertura del Equipo Comercial usted podría no recibir la llamada exactamente dentro de los días y horas preferidos por usted, le damos las gracias por su comprensión y le pedimos disculpas por las molestias causadas si la llamada se realiza en otro momento no esperado.

El Equipo Comercial recibe muchos formularios cada día, tenga por seguro que le contactarán lo antes posible, le rogamos paciencia.

ADVERTENCIA DE INCIDENCIAS DE COMUNICACIÓN

Es muy probable que la llamada del Equipo Comercial se reciba con número desconocido de llamada, por lo tanto debe desbloquear cualquier configuración del teléfono que impida ese tipo de llamadas entrantes y responder la llamada incluso si el llamante tiene identidad oculta, dado que lo más probable es que sea la llamada del Equipo Comercial.

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Usted también podría recibir un mensaje de correo electrónico desde nuestras oficinas centrales con fines de coordinación o asistencia; la mayoría de los servicios de correo electrónico envían automáticamente los mensajes de cualquier remitente por primera vez a las carpetas de correo no deseado/spam/basura, impidiendo de esta manera la interacción adecuada y una fluida comunicación con nuestras oficinas centrales; por favor compruebe sus carpetas de correo no deseado spam/basura para buscar cualquiera de nuestros mensajes de respuesta con el fin de marcarlos como deseados y añadirlos a su lista blanca como remitentes individuales o para todo el dominio.